Las reglas del juego

• El catálogo es público: puedes ver productos y armar tu carrito sin cuenta.
• Para comprar necesitas una cuenta registrada con tu correo verificado. Te mandamos un enlace al registrarte; sin verificarlo no puedes pagar.
• Debes ser mayor de edad o comprar con la autorización de tu madre, padre o tutor.
• Los datos que registres deben ser verdaderos. Cuida tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien más la usa, cámbiala en Mi cuenta → Seguridad y avísanos.
• Podemos suspender cuentas que se usen para fraudes o que violen estos términos.

• Procuramos que fotos y descripciones sean fieles. Algunas imágenes son ilustrativas y los colores pueden variar según tu pantalla.
• Todo está sujeto a disponibilidad. Agregar al carrito no aparta piezas: el inventario se aparta al confirmar tu pedido.
• Si después de pagar no podemos surtir algún producto, te avisamos y te ofrecemos un cambio o el reembolso de esa parte.
• Las guías de tallas son orientativas; revisa las medidas antes de comprar.

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• El costo de envío y el total se muestran antes de pagar. Las promociones aplican según su vigencia y hasta agotar existencias.
• Si un precio aparece con un error evidente, podemos cancelar el pedido y reembolsarte el total.

• Los pagos se procesan con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, efectivo en OXXO y transferencia SPEI. Por ahora no hay meses sin intereses.
• Nunca guardamos los datos de tu tarjeta; los captura y protege Mercado Pago.
• Con tarjeta, el pedido se confirma cuando el pago se aprueba. Con OXXO o SPEI tienes hasta la fecha límite de tu ficha; si no se paga a tiempo, el pedido se cancela solo y las piezas se liberan.
• La facturación en línea estará disponible muy pronto.

Enviamos a todo México con paqueterías a través de Skydropx. El costo y el tiempo estimado se calculan con tu código postal al pagar. Los tiempos de la paquetería son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.

Revisa que tu dirección esté completa y correcta: si la paquetería no puede entregar por un dato equivocado, el reenvío puede tener costo. Los detalles están en Envíos y pickup.

• Puedes elegir recoger sin costo en un evento con la tienda ambulante si pides antes de su corte de pedidos y si tenemos todas tus piezas para ese evento.
• Recoge en el stand durante el evento con tu número de pedido y una identificación. Puede recoger otra persona si nos avisas antes.
• Si no puedes ir, escríbenos: te lo guardamos para otro evento o te lo enviamos pagando el envío.

• Revisa con cuidado el nombre, el número y la vista previa antes de pagar: los fabricamos tal como los escribiste (en mayúsculas).
• El recargo de personalización depende de cada producto y se muestra antes de agregarlo al carrito. La producción puede sumar días a la entrega.
• Los productos personalizados no tienen cambios ni devoluciones, salvo defecto de fabricación o un error nuestro.
• Podemos rechazar textos ofensivos, que inciten a la violencia o que usen marcas registradas de terceros; en ese caso te reembolsamos.

Tienes 15 días naturales desde la entrega para pedir un cambio o una devolución, con las condiciones y excepciones de nuestra política de cambios y devoluciones. Esto no limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Puedes cancelar tu pedido mientras no lo hayamos enviado o entregado: escríbenos con tu número de pedido y te reembolsamos por el mismo medio de pago. Los personalizados ya no se pueden cancelar una vez que entran a producción.

La marca De Tocho Morocho, el logotipo, el lema “Vine, Vi y Vencí”, los diseños propios, textos y fotografías de la tienda nos pertenecen o los usamos con autorización. No puedes copiarlos ni usarlos sin permiso por escrito. Las marcas de terceros que vendemos pertenecen a sus dueños y no implican una relación con ellos más allá de la venta de sus productos.

No uses la tienda para fraudes, para intentar acceder a cuentas ajenas, para extraer información de forma automatizada o para afectar su funcionamiento. Hacemos lo posible por mantenerla disponible y sin errores, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí al momento de tu compra.

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD], sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).