Tu equipo, a donde estés

• Estándar: la opción más económica. Es gratis en compras desde $1,499 (IVA incluido, en productos).
• Express: la más rápida disponible para tu código postal, con otra paquetería. Siempre tiene costo.

El precio se cotiza en vivo al pagar, con tu código postal y el tamaño del paquete. Verás la paquetería, los días estimados y el total antes de confirmar.

• Preparamos tu pedido después de que se acredita el pago. Con OXXO o SPEI, el tiempo empieza cuando Mercado Pago confirma tu pago.
• El tiempo de tránsito lo estima la paquetería y lo ves al elegir el envío. Son días hábiles y pueden variar en zonas extendidas o temporadas altas.
• Los productos personalizados suman los días de producción que indica cada producto.

Cuando la paquetería recoge tu paquete te mandamos un correo con la paquetería, el número de guía y el enlace de rastreo. También lo ves en Mi cuenta → Mis compras, junto con el estado del envío. Al entregarse te avisamos por correo.

Nuestra tienda ambulante va a los torneos. Compra en línea y recoge sin costo de envío en el stand:

1. Elige “Recoger en evento” al pagar y selecciona el evento. Solo aparecen los que siguen abiertos.
2. Pide antes del corte de pedidos de cada evento (lo ves en la ficha del evento y en el checkout). Después del corte ya no se aceptan pedidos para recoger ahí.
3. Un día antes te mandamos un recordatorio con la sede y el horario.
4. Llega al stand con tu número de pedido y una identificación. Te entregamos tu pedido y lo marcamos como entregado.

Si la tienda ambulante no tiene todas las piezas de tu pedido para ese evento, el checkout te lo indica y puedes elegir envío a domicilio. Consulta los próximos eventos.

Si tu paquete llegó dañado, incompleto o el rastreo no avanza, escríbenos con tu número de pedido y fotos del paquete desde Contacto. Lo revisamos con la paquetería y te damos una solución.